PIAGAM PELANGGAN Mengeluarkan Borang Kebenaran Berkahwin dalam tempoh TIGA (3) HARI BEKERJA selepas menerima permohonan lengkap dan dibayar fi. Mengeluarkan Surat Asal Perakuan Nikah dalam tempoh EMPAT BELAS (14) HARI BEKERJA setelah dokumen perkahwinan yang lengkap diterima dan dibayar fi. Mengeluarkan Surat Asal Perakuan Cerai dalam tempoh TUJUH (7) HARI BEKERJA setelah fi dibayar dan tamat tempoh iddah. Mengeluarkan Surat Asal Perakuan Ruju’ dalam tempoh TUJUH (7) HARI BEKERJA setelah ruju’ disahkan dan dibayar fi. Mengeluarkan Surat Asal Perakuan Nikah Gantian/ Cabutan Daftar Nikah/ Catatan Asal Pendaftaran Perkahwinan Luar Negeri/ Perkahwinan Terdahulu dalam tempoh EMPAT BELAS (14) HARI BEKERJA setelah permohonan didaftarkan dan dibayar fi. Mengeluarkan tauliah Penolong Pendaftar (Jurunikah) dalam tempoh EMPAT BELAS (14) HARI BEKERJA setelah keputusan Mesyuarat Majlis Islam Sarawak diterima. Mengemukakan maklumbalas awal aduan awam dalam tempoh SATU (1) HARI BEKERJA  kepada pengadu dan perincian maklumbalas dalam tempoh EMPAT BELAS (14) HARI BEKERJA dari tarikh aduan Menyiapkan cetakan Khutbah selewat-lewatnya HARI RABU SETIAP MINGGU Mengemaskini Laman Web Jabatan DUA (2) KALI SETIAP MINGGU Semua aduan dan maklumat yang diterima oleh Bahagian Pendakwaan selepas siri taklimat diambil tindakan dalam tempoh EMPAT BELAS [14] HARI BEKERJA Memastikan Fail Kes yang diterima daripada Bahagian Penguatkuasa didaftarkan dalam tempoh SATU [1] HINGGA [TIGA] HARI BEKERJA. Fail Kes yang telah lengkap diproses dalam tempoh EMPAT PULUH DUA [42] HARI BEKERJA dan didaftarkan ke Mahkamah Syariah. Mengeluarkan resit pada HARI YANG SAMA selepas pembayaran diterima Menyerahkan baucar bayaran ke Jabatan Perbendaharaan Negeri/ Bahagian dalam tempoh TUJUH (7) HARI BEKERJA dari tarikh terima bil/ tuntutan yang lengkap